Comment faire une commande

Pour commander, il faut ajouter un produit dans le panier et suivre la procédure d’enregistrement dans notre magasin. Dans le magasin, vous donnez vos coordonnées pour votre facture TVA et les information nécessaires pour la délivrance. Si vous achetez une bague ou une alliance, vous êtes priez de donner aussi la taille que vous pouvez préciser à l’aide du tableau de tailles sur notre site www. Vous marquez la taille, ainsi que vos suggestions, dans la rubrique "commentaire à la commande".

Modalités de paiement

Nous vous proposons plusieurs façons de payer:
- virement de la totalité de la somme avant de l’envoyer,
- paiement de la totalité de la somme au moment de la délivrance par le courrier,
- paiement par carte bancaire,
- paiement de 10% d’acompte et le reste au moment de la délivrance, dans le cas des bijoux plus cher.

Délai de livraison

Puisque l’intérêt pour nos produits est assez grand, il arrive qu’ils ne soient pas actuellement disponibles en stock. Nous prévoyons donc une période de la production entre 10 et 14 jours ouvrés. Si un produit est disponible en stock, en taille demandée, nous pouvons l’expédier en 3 jours ouvrés. Nos clients sont toujours informés par un mail sur la date de la réalisation d’une commande.

L'expédition

Nos expéditions sont toujours envoyées par les entreprises d’expédition spécialisées comme UPS, Fedex, ce qui nous permet de délivrer nos produits partout dans le monde. Ils se spécialisent en délivrance des produits de valeur, en garantant a nos clients la rapidité et la sécurité de nos services.
La durée de la délivrance sur le territoire de l’Union européenne est 5 jours. Le coût de l’expédition sur le territoire de l’Union européenne est de 10€, y compris l’assurance.

Nous informons toujours nos clients sur le fait d’envoyer une commande et nous envoyons aussi le numéro d'envoi qui est inscrit sur la lettre de transport, pour pouvoir suivre l’envoi sur internet. Nous donnons aussi votre numéro de téléphone au courrier, ce qui lui permet de garder le contact avec vous et de fixer le lieu de réception de l’envoi.