Postanowienia ogólne

Opis:
- Zamawiający, Klient - osoby korzystające z oferty sklepu internetowego;
- Sprzedawca - Firma Progress będąca właścicielem sklepu internetowego;
- Kurier - przedstawiciel firmy spedycyjnej;
- Sklep - witryna internetowa www.Diamondscenter.net.

1. Warunki korzystania z oferty w sklepie internetowym firmy Progress, w obrębie serwisu www.Diamondscenter.net reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części Regulaminem. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą dokonywane poprzez zamieszczenie ich w witrynie internetowej pod adresem www.Diamondscenter.net. Data zamieszczenia ich jest terminem ich obowiązywania, o ile nie zostanie ustalona inna data aktywacji zmian. W przypadku zamówień potwierdzonych (czyli będących w toku) zmiany zapisów w Regulaminie bez osobnych zastrzeżeń ich nie dotyczą.

2. Właścicielem sklepu umieszczonego w witrynie internetowej www.Diamondscenter.net, jest firma F.U.H. Progress EXPORT- IMPORT, 23-400 Biłgoraj, ul. Cegielniana 25/24, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 00152/2003 przez Burmistrza Miasta Biłgoraj.

Procedura składania zamówień

3. Sklep, umożliwia dokonywanie zakupów zorganizowanych przez sprzedawcę za pośrednictwem witryny internetowej www.Diamondscenter.net, zgodnie z niniejszym Regulaminem,

4. W sklepie zakupów można dokonywać za pośrednictwem sieci Internet. Do korzystania z oferty sklepu upoważnione są wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Wszelkie czynności podjęte przez osobę nie posiadającą pełnej zdolności do czynności prawnych w sklepie uważa się za nieważne,

5. Warunkiem dokonywania zamówień jest wypełnienie formularza pojawiającego się w momencie próby wysłania zamówienia, wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków lub przesłanie wiadomości e-mail zawierających wszystkie niezbędne dane dotyczące zamawiającego oraz zamawianych wyrobów,

6. Wysyłający ze sklepu internetowego zamówienie oświadczają, że zapoznali się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązują się do jego przestrzegania. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu, sprzedawca jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia,

7. Złożenie zamówienia lub wysłanie ze stron sklepu internetowego zamieszczonych w witrynie internetowej www.Diamondscenter.net zapytania, jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie podanych w formularzu lub wiadomości elektronicznej danych, w szczególności adresu e-mail,

8. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon zostanie wykorzystany do realizacji zamówienia. Podane numery telefonu zostają również udostępniane kurierowi firmy spedycyjnej realizującej przesyłkę w celu ułatwienia kontaktu z Klientem w wypadku trudności z dostarczeniem przesyłki na wskazany przez Zamawiającego adres,

9. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie go na wskazany adres e-mail sklepu,

10. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą brane pod uwagę, jako fakt złożenia zamówienia,

11. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok,

12. Każde zamówienie jest potwierdzane w przeciągu 24 godzin od chwili jego wpłynięcia (potwierdzenia dokonuje pracownik sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej),

13. Termin realizacji zamówienia zależy od czasu wykonania biżuterii, w przypadku gdy przedmiot nie znajduje się aktualnie na stanie magazynowym,

14. Sklep zobowiązuje się do realizacji złożonego zamówienia w terminie do 14 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. W wyjątkowych przypadkach (pkt. 13 Regulaminu) powyższy termin realizacji może ulec zmianie,

15. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej,

16. Ciężar pokrycia kosztów przesyłki spoczywa na Zamawiającym,

17. Rozliczenie transakcji może nastąpić w następujący sposób:
- zapłata przelewem na wskazane konto sprzedawcy przed wysyłką zamówionego towaru,
- zapłata 10% zaliczki w przypadku zakupu biżuterii w wartości powyżej 3.000zł brutto, jako bezzwrotne zabezpieczenie transakcji,
- zapłata gotówką w momencie odbioru towaru,
- zapłata kartą kredytową,
- zakup biżuterii na raty,

18. W przypadku płatności gotówką w momencie dostawy formalności związane z całkowitym rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je Kurier,

19. Strony dopuszczają potwierdzenie szczegółów realizacji zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej,

20. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży - dowody zakupu (paragon lub faktura VAT). W przypadku konieczności zamieszczenia na fakturze danych innych niż podane w formularzu zamówieniowym należy pisemnie poinformować sprzedawcę o wprowadzonych zmianach. Sprzedawca jest płatnikiem VAT,

21. Wszystkie ceny podawane na stronie www.diamondscenter.net sklepu zawierają podatek VAT. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. W takich przypadkach Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania Klienta niezwłocznie o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane, a umowa uznana za nie zawartą. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już potwierdzone,

22. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek rozbieżności zdjęcia z opisem sprzedający zobowiązuje się do poinformowania o tym Klienta w opisie produktu na stronie www.diamondscenter.net lub w trakcie korespondencji,

23. W przypadku, gdy produkt nie spełni oczekiwań klienta w związku z ewentualnymi rozbieżnościami na zdjęciu, klient ma prawo odstąpić od umowy w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od dnia otrzymania produktu. O swojej decyzji klient musi poinformować sprzedającego telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient zobowiązuje się dostarczyć produkt w stanie nie pogorszonym po wcześniejszym poinformowaniu o tym sprzedawcy. Sprzedawca po otrzymaniu zwrotu towaru i stwierdzeniu, że jego wartość nie została pomniejszona, zobowiązuje się zwrócić należność za produkt, na konto klienta w terminie 5 dni roboczych,

24. Nie podlegają zwrotu towary, w których klient dokonał modyfikacji wzoru przed zakupem. Modyfikacja dotyczy w szczególności, zmiany kamienia na inny, zmiany czystości kamienia, zmiany konfiguracji kolorów metalu szlachetnego lub usługi grawerowania,

25. Nie podlegają zwrotu towary wykonane na specjalne zamówienie. W szczególności jest to biżuteria z tytanu lub z elementami tytanu oraz obrączki złote. Biżuterią wykonywaną na indywidualne zamówienie traktujemy również taką, której wartość przekracza 3.000zł brutto,

26. W przypadku gdy klient zdecyduje się zwrócić produkt, przesyła go do siedziby sprzedawcy na własny koszt i własną odpowiedzialność,

27. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta zwracającego zamówienie bez podania przyczyn,

28. Zakupione dostarczone towary są objęte przewidzianym okresem gwarancji dla każdego produktu. Zwykle okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu na fakturze VAT,

29. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu podanego w formularzach kontaktowych,

30. W razie nieuzasadnionej reklamacji koszty dostarczenia towaru do sprzedającego ponosi Kupujący,

31. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i składane są do firmy kurierskiej. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego,

32. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w przypadku gdy reklamacja nie została załatwiona zgodnie w jego oczekiwaniami. W tym celu klient składa na piśmie do biura sklepu oświadczenie w nieprzekraczalnym terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przedmiotu,

33. Firma Progress zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o ich usunięciu,

34. Wszelkie prawa do zdjęć, grafiki, tekstów w serwisie www.DiamondsCenter.net są zastrzeżone i obowiązuje bezwzględny zakaz ich kopiowania i wykorzystywania bez zgody właściciela sklepu,

35. Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu prosimy przesyłać na adres biura sklepu lub pod adres poczty elektronicznej: info@diamondscenter.net,

36. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego Rzeczypospolitej Polskiej oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. (Dz. U. nr 22 poz.271).